昆山永遇乐度假城缘何令人如此失望？

本人首度造访永遇乐，此前在点评中见其被推荐，故而抱有一定期待。然今日体验后，却觉乏善可陈。首当其冲者，前台服务员态度欠佳，多问几句即显不耐烦；或因今日宾客盈门，休息区域桌面清理不迭时，更有一妪态度恶劣，于我等面前摔摔打打，水溅食物及手上。